Dans
le secteur du e-commerce, la course concurrentielle fait rage : innovation produits, bas prix, délais de livraison
les plus courts, meilleure performance du service clients… Les
commerçants présents sur le web font tout pour
attirer et satisfaire les internautes. Les leviers de la différenciation
semblent donc disparaître. Mais est-ce si certain ?
Une étude réalisée par Médiamétrie
en 2006 sur le e-commerce rapporte que 65% des internautes se
plaignent de ne pas pouvoir toucher/essayer le produit et 44%
de ne pas bien voir les produits. Les annonceurs doivent donc
encore travailler pour lever ces freins à l’achat.
La société française VB2S, spécialiste
des solutions de communication 3D interactive en multicanal,
s’était déjà fait remarquer dans le
domaine en développant la 1ère plateforme
web e-commerce avec un mannequin virtuel en 3D pour
le compte du VADiste La Redoute (http://mannequin.redoute.fr). Cette
solution permet aux clientes d’essayer les vêtements
et accessoires sur un mannequin à leur image. Les résultats
sont plus que parlants : le nombre de produits vus est cinq
fois supérieur et le taux de transformation achat est
doublé en comparaison d’un site web proposant une
représentation statique des produits. Lors du salon de
la VAD à Lille en octobre 2007, le mannequin virtuel
s’est ainsi vu décerné par la profession
deux prix: Le Cube d'argent dans la catégorie "innovations
web" et le Cube de bronze dans la catégorie "Mode,
santé, beauté ".
Forte
de son expérience marché et de ses retours
clients, VB2S poursuit le développement de son offre de
solutions e-commerce 3D en lançant le 1er site
Web de shopping 3D www.Potoroze.com début
2008 en version beta. « L’objectif est de répondre à la
demande concrète des annonceurs pour un véritable
accélérateur d’achat et outil d’acquisition
de trafic ciblé. » explique Bruno Vanhove,
co-fondateur de la société. Potoroze propose,
dans une interface web de site internet « classique »,
la visualisation interactive en 3 dimensions de produits provenant
des catalogues de différents marchands et marques. L’atout
de cette présentation immersive du produit est qu’elle
aide l’internaute à se décider pour un achat
ou à le conforter dans son choix.
« Le concept consiste à récupérer les échantillons
des produits que le marchand souhaite mettre en avant pour les numériser
en 3 dimensions puis à les intégrer au site Potoroze.com. Ce
procédé est très proche des séances photos pour
les produits à mettre en catalogue. Toutefois l’avantage majeur
en termes d’expérience utilisateur est la visualisation
réaliste et interactive du produit sur lequel on peut zoomer et tourner
dans tous les sens pour voir un détail particulier.
A cela s’ajoute un mode plein écran qui met réellement en valeur le
produit en donnant une large vision de celui-ci. Il convient également
de parler du comparateur multi-produit en 3D : vous pouvez
manipulez plusieurs produits côte à côte dans une même
fenêtre, ce qui permet de mieux concevoir les différences entre
les articles. C’est une fonction unique sur le web ! »

Le comparateur multiproduit en 3D
Cliquez sur l'image pour
zoomer
« Concernant le modèle économique, nous avons
opté pour l’affiliation. Nous souhaitons mettre en
confiance les marchands : ils n’ont pas à faire d’investissement
lourd et nous sommes rétribués à la performance.»
« Bien
sur, nous savons que les copies risquent d’apparaître,
mais nous restons sereins car nous gardons une longueur d’avance sur
la concurrence ; aussi bien grâce à notre expérience
qu’à notre démarche d’innovation. La
version 2 de la plateforme Potoroze.com est déjà en
développement.
Celle-ci, et les suivantes, présenteront de nombreuses
améliorations
et des outils de shopping 3D encore plus poussés. Sans
révéler
tous les détails, il y aura notamment l’offre
en marque blanche de la plateforme. En
effet, les annonceurs que nous avons contactés
nous ont fait part de leur désir d’avoir en supplément
leur propre boutique 3D à leur image ! Pour connaître
les autres nouveautés, il faudra un peu patienter… »,
sourit Bruno Vanhove.
Potoroze.com
a été ouvert en version beta privée
depuis décembre 2007, et les premiers retours d’utilisateurs
sont encourageants. VB2S compte ainsi l’ouvrir au
grand public le plus rapidement possible, dans le courant du
1er trimestre 2008. En attendant, les professionnels
pourront découvrir en avant-première Potoroze.com
au 2e Forum Emarketing qui se déroule du 29 au 30
janvier au Palais des Congrès à Paris.
VB2S participera à la
session des conférences sur le thème du Rich Média à propos
des solutions de shopping 3D, le mardi 29 janvier à 10h15.
Pour
s’inscrire à la conférence de VB2S sur
le shopping 3D : http://forumemarketing.com/index.php?option=com_ebsession&id=555
Et retrouvez-nous durant toute la durée du forum au stand n°116.
Cliquez
ici pour télécharger un pack images des captures écran du site
Potoroze.com
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